借贷宝的催收行为引起了广泛争议，涉及电话骚扰、门口围堵等激烈手段，还有催收过程中存在的不当行为，这些都让人深感震惊。
催收暴力手段
借贷宝的催收过程中，暴力行为引起了广泛关注。一些软件，如“电话轰炸机”，被用于最初的催收工作。有些催客甚至想出了极端恶劣的主意，比如湖北潜江的催客曾提出让欠债者身穿讨债T恤在街头游行的想法，以及故意打架却不留下证据等。这些现象暴露了催收行业存在的严重暴力倾向。这些做法不仅违背了道德规范，还可能触犯法律。在一些地方，催客甚至直接前往欠款人的工厂堵住大门，这种方式下，欠款人的尊严荡然无存，正常生活受到了极大的干扰。
暴力催收背后，反映的是一种错误的追讨观念。许多催款人员认为，只要能收回欠款，采取极端手段并无大碍。然而，这种行为会对借款人和其家人造成严重伤害，导致原本理应保持理智的债务关系变得恶劣。
催收攻略内容
所谓的“催收策略”在催客间存在不少问题。策略里包括催收的开场白，以及如何回应借款人家属的疑问，甚至特别指出要告知逾期利息和请求家属协助还款等。但其中不少说法缺乏根据，十分明显。这样的策略更像是引导催客采取不当手段的指南，而非在公平合理的前提下指导他们进行正规的催收工作。
这可视为行业内的经验汇总，反映出催收领域存在约束不足的问题。这种策略在群里流传，说明这种现象并非孤立，或许众多催收人员都受到了这种策略观念的影响，进而采取了更为激进的催收手段，使得欠款人承受了更大的压力。
催客的为难之处
催客的工作确实有不少无奈。比如，在借贷宝平台上，接单需要缴纳保证金，金额因催收难度而异，从十几元到几十元不等。此外，平台还会直接扣除罚息，这对催客来说很不利。有时候，催客虽然成功催到了钱，但平台却将这笔钱全部作为罚息扣除，导致催客自己一分钱都没赚到。如果欠款人还款的金额少于罚息，催客同样无法获得利润。在这种情况下，催客面临的经济损失风险相当大。
一些小额贷款，其利润本就有限，若催收需投入高额成本，往往导致损失惨重。在这种借贷宝催收方式下，催收人员受伤的风险较高，这无形中驱使他们不自觉地采取更加激进的做法。
平台盈利模式
借贷宝的盈利模式对平台影响显著。它采取众包模式将催收业务外包，虽然确保了自身罚息收入的稳定，但并未妥善处理与催客的利益分配。平台重视风险管理是正确的，但现行的罚息处理方法在追求利润的同时，却对催客利益造成了损害。
借款人若只还了部分款项，平台却将其计为罚金，这种优先级安排显然不恰当。这导致催款人员辛勤努力却一无所获，而平台却轻松获利，从长远看，这或许会损害借贷宝催收系统的正常运作。
催客成分复杂
催客的身份多样是这个体系的一大特色。其中，有一部分是因在借贷平台上遭受放贷损失而寻求通过催收逾期款项来挽回损失的人。另外，还有来自各地的闲散社会人员。这样的构成让整个催收团队显得缺乏统一规范。在催收过程中，更容易出现违法或不合理的行为。他们并不需要像正规金融机构的催收人员那样遵守诸多规定。他们的追求利益的心态可能会导致采取各种不择手段的方法。
所谓的创新模式
一些高级合伙人觉得借贷宝的全民催收模式挺新颖，但现状有不少问题。表面上借助互联网众包秒结款微信回收平台，把数据分析等长处用于催款看似不错。然而，实际上却出现了暴力催收、客户利益受损等问题。这种创新若不加以改进完善，很难推动整个借贷行业向好的方向发展。
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